Network Operation Center (NOC) adalah sebuah unit dalam organisasi (terutama yang bergerak dalam bidang IT) yang bertugas melakukan monitoring terhadap jaringan komunikasi. NOC bertanggung jawab ketika terjadinya gangguan dan kerusakan terhadap jaringan komputer dalam sebuah organisasi.
Dengan adanya NOC, organisasi dapat melihat gambaran secara lebih detail mengenai jaringan komputernya, sehingga dapat mendeteksi adannya anomali jaringan untuk selanjutnya menentukan langkah – langkah pencegahan masalah terkait jaringan. Jaringan komputer ini meliputi infrastruktur dan peralatan (termasuk perkabelan), jaringan wireless, firewall, peralatan jaringan termasuk IOT dan smartphone, telekomunikasi, aplikasi monitoring jaringan.
Tugas dan fungsi NOC :
- Melakukan monitoring permasalahan jaringan yang memerlukan perhatian termasuk aktifitas jaringan dari luar
- Manajemen server dan peralatan jaringan termasuk instalasi dan update aplikasi.
- Penyelesaian permasalahan jaringan
- Melakukan monitoring dan analisis terhadap keamanan jaringan
- Peningkatan layanan jaringan berdasarkan saran dan masukan dari pengguna
- Memastikan SLA
- Manajemen vendor dan ISP.
Design Ruangan NOC
Idealnya NOC memiliki ruangan tersendiri. Bisa dilengkapi dengan video wall untuk menampilkan monitoring jaringan secara real time. Ukuran ruangan NOC tergantung pada ukuran organisasi, layanan dan data center yang dikelola.
Memulai Membuat NOC